Согласно статистике, которую мы регулярно анализируем, основной причиной возврата обуви является некорректное определение размера изделия. Поэтому специально для наших Клиентов мы поместили информацию о том, как узнать свой размер и правильно определить его соответствие маркировке производителя.
- Для того чтобы определить размер обуви, нужно измерить длину стопы.
- Для этого необходимо стать обеими ногами на лист бумаги и, держа ручку вертикально, очертить контуры обеих ног.
- Затем нужно измерить расстояния между самыми удаленными точками для обеих ног в сантиметрах.
- Если полученные расстояния на ногах отличаются, то стоит ориентироваться на большую длинну.
- Замеры на сайте приведены для внутренней длинны обуви (длинна по стельке).
Но даже самая прочная и качественная кожа способна утратить свой внешний вид при неправильной носке и некорректном уходе.
Чего следует избегать?
- носить обувь с ниточным (прошивным) методом крепления подошвы в сырую погоду, мокрый снег, это может привести к проникновению влаги внутрь обуви;
- носить обувь во влажном или мокром состоянии длительное время.
Запрещается:
- носить лакированную обувь по гравию, щебню, там, где имеется наличие технической соли;
- носить обувь на кожаной подошве (или с накладками из кожи на подошве) в сырую, дождливую или снежную погоду, а также по гравию, щебню, там, где имеется наличие технической соли;
- носить лакированную обувь при температуре ниже -5С (зимние виды обуви — ниже -15С), выше +25С;
- носить обувь из искусственных материалов при температуре ниже -10С (зимние виды обуви — ниже -25С).
- Несоблюдение температурного режима для обуви из лаковых и искусственных кож может привести к образованию трещин и разрыв лицевой поверхности обуви.
Рекомендуется:
- новую обувь носите недолго, чтобы она могла приспособиться к форме вашей ноги;
- при надевании и снимании обуви, пользуйтесь обувным рожком, чтобы избежать деформации пяточной части, разрыва пяточного шва и отрывания подошвы, нельзя тянуть ее за ремешки и резинки;
- обувь на высоком каблуке и платформе не рекомендуется носить более 2-3 часов, а также людям, страдающим отечностью ног или избыточным весом, изменением стопы;
- на обувь с удлиненной носочной частью, а также с подошвой из натуральной кожи, рекомендуется устанавливать профилактическую подметку во избежание преждевременного износа;
- в дождливую погоду не рекомендуется носить обувь из текстиля, текстильных отделок и обувь, имеющую декоративные прошивки;
- каблук, обтянутый кожей, требует особо бережного ухода. Обувь с обтяжным каблуком не рекомендуется носить по гравию, камням и в сырую погоду. Обтяжку каблука необходимо обрабатывать средствами по уходу за обувью и своевременно менять набойку;
- для предотвращения окрашивания стелек и подклади, изготовленных из натуральных кож, необходимо пользоваться средствами по уходу за обувью (антиколор);
- незначительный сход красителя со стельки и подкладки обуви, регламентируемый ГОСТ940-81, не является дефектом производственного характера;
- набойка, установленная на новую обувь, подлежит замене по мере ее износа;
- обувь с верхом из натуральной кожи, в т.ч. из кожи, замши, нубука, велюра, перед выходом в сырую, дождливую или снежную погоду необходимо обрабатывать водоотталкивающим средством;
- не перетягивайте шнурки в районе голеностопа во избежание разрыва кожи и крепления.
Возврат или обмен
Уважаемые покупатели, возврат приобретенных в нашем интернет-магазине обуви товаров осуществляется в случаях и согласно условиям, регламентированным Законом Украины «О внесении изменений в Закон Украины „О защите прав потребителей“ (№3161-IV от 01.12.2005). Данным документом изложен в новой редакции Закон Украины «О защите прав потребителей» (№3682-XII от 15.12.1993 г.).
Потребитель имеет право обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или в силу других причин не может быть использован по назначению. Покупатель имеет право на возврат и обмен товара ненадлежащего качества на протяжении 14 дней, не считая самого дня покупки.
Обмен товара производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, ярлыки, бирки, а также документы, которые покупатель получил вместе с товаром.
Внимание! Все обмены и возвраты осуществляются за счет клиента.
Огромная к Вам просьба! Делайте выбор осознанно!