Возврат и обмен товаров в нашем магазине — WINZ

Согласно статистике, которую мы регулярно анализируем, основной причиной возврата обуви является некорректное определение размера изделия. Поэтому специально для наших Клиентов мы поместили информацию о том, как узнать свой размер и правильно определить его соответствие маркировке производителя.

  • Для того чтобы определить размер обуви, нужно измерить длину стопы.
  • Для этого необходимо стать обеими ногами на лист бумаги и, держа ручку вертикально, очертить контуры обеих ног.
  • Затем нужно измерить расстояния между самыми удаленными точками для обеих ног в сантиметрах.
  • Если полученные расстояния на ногах отличаются, то стоит ориентироваться на большую длинну.
  • Замеры на сайте приведены для внутренней длинны обуви (длинна по стельке).

Но даже самая прочная и качественная кожа способна утратить свой внешний вид при неправильной носке и некорректном уходе.

Чего следует избегать?

  • носить обувь с ниточным (прошивным) методом крепления подошвы в сырую погоду, мокрый снег, это может привести к проникновению влаги внутрь обуви;
  • носить обувь во влажном или мокром состоянии длительное время.

Запрещается:

  • носить лакированную обувь по гравию, щебню, там, где имеется наличие технической соли;
  • носить обувь на кожаной подошве (или с накладками из кожи на подошве) в сырую, дождливую или снежную погоду, а также по гравию, щебню, там, где имеется наличие технической соли;
  • носить лакированную обувь при температуре ниже -5С (зимние виды обуви — ниже -15С), выше +25С;
  • носить обувь из искусственных материалов при температуре ниже -10С (зимние виды обуви — ниже -25С).
  • Несоблюдение температурного режима для обуви из лаковых и искусственных кож может привести к образованию трещин и разрыв лицевой поверхности обуви.

Рекомендуется:

  • новую обувь носите недолго, чтобы она могла приспособиться к форме вашей ноги;
  • при надевании и снимании обуви, пользуйтесь обувным рожком, чтобы избежать деформации пяточной части, разрыва пяточного шва и отрывания подошвы, нельзя тянуть ее за ремешки и резинки;
  • обувь на высоком каблуке и платформе не рекомендуется носить более 2-3 часов, а также людям, страдающим отечностью ног или избыточным весом, изменением стопы;
  • на обувь с удлиненной носочной частью, а также с подошвой из натуральной кожи, рекомендуется устанавливать профилактическую подметку во избежание преждевременного износа;
  • в дождливую погоду не рекомендуется носить обувь из текстиля, текстильных отделок и обувь, имеющую декоративные прошивки;
  • каблук, обтянутый кожей, требует особо бережного ухода. Обувь с обтяжным каблуком не рекомендуется носить по гравию, камням и в сырую погоду. Обтяжку каблука необходимо обрабатывать средствами по уходу за обувью и своевременно менять набойку;
  • для предотвращения окрашивания стелек и подклади, изготовленных из натуральных кож, необходимо пользоваться средствами по уходу за обувью (антиколор);
  • незначительный сход красителя со стельки и подкладки обуви, регламентируемый ГОСТ940-81, не является дефектом производственного характера;
  • набойка, установленная на новую обувь, подлежит замене по мере ее износа;
  • обувь с верхом из натуральной кожи, в т.ч. из кожи, замши, нубука, велюра, перед выходом в сырую, дождливую или снежную погоду необходимо обрабатывать водоотталкивающим средством;
  • не перетягивайте шнурки в районе голеностопа во избежание разрыва кожи и крепления.

Возврат или обмен

Уважаемые покупатели, возврат приобретенных в нашем интернет-магазине обуви товаров осуществляется в случаях и согласно условиям, регламентированным Законом Украины «О внесении изменений в Закон Украины „О защите прав потребителей“ (№3161-IV от 01.12.2005). Данным документом изложен в новой редакции Закон Украины «О защите прав потребителей» (№3682-XII от 15.12.1993 г.).

Потребитель имеет право обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или в силу других причин не может быть использован по назначению. Покупатель имеет право на возврат и обмен товара ненадлежащего качества на протяжении 14 дней, не считая самого дня покупки.

Обмен товара производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, ярлыки, бирки, а также документы, которые покупатель получил вместе с товаром.

Внимание! Все обмены и возвраты осуществляются за счет клиента.

Огромная к Вам просьба! Делайте выбор осознанно!

                                              ВЕРНУТЬ ИЛИ ОБМЕНЯТЬ